Política de Garantía y Devolución de Lekus
1. Garantía de los Productos
La garantía aplica únicamente a productos comprados a través de la tienda oficial en línea de Lekus (https://lekus.es).De acuerdo con la normativa vigente en España (Real Decreto Legislativo 1/2007). Para asegurar que su producto Lekus es auténtico y elegible para la garantía, compre únicamente en nuestro sitio oficial.
- La garantía cubre defectos de material o mano de obra que surjan durante condiciones normales de uso.
- Para hacer valer la garantía, será necesario presentar una prueba de compra (factura o recibo).
- Esta garantía no cubre daños causados por:
- Uso inadecuado o negligente del producto.
- Desgaste normal debido al uso.
- Manipulación o reparaciones no autorizadas.
2. Política de Devolución
Si no está satisfecho con su compra en https://lekus.es, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Condiciones para la devolución:
- Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original, e incluir todos los accesorios.
- No se aceptarán artículos que hayan sido usados, dañados o alterados.
- Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del comprador.
- Las devoluciones deben ser verificadas y aprobadas por nuestro equipo de atención al cliente.
Procedimiento para solicitar una devolución:
- Contacte a nuestro servicio de atención al cliente en info@lekus.es.
- Siga las instrucciones proporcionadas para el envío.
Importante: No envíe el producto a la dirección en el paquete, ya que esto retrasará el procesamiento.
3. Reembolsos
- Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago original.
- El proceso puede tardar un promedio de 7 días hábiles desde que recibimos el paquete.
- Se enviará una confirmación por correo electrónico una vez emitido el reembolso.
Nota importante: El costo de envío original y la garantía de envío no son reembolsables.